8．了解你的保洁用品
要想提供卓越的服务必须使用可靠的产品，才能产生出色的效果。高质量的保洁产品能产生始终如一的好效果，不会损伤任何物体表面，用起来也比较省时间。但是，如果对某项工作你只能花较少的时间才能保证盈利和竞争力，还是使用效果较强的产品比较好。就清洗物体表面而言，它能减少50％的时间。举例来说，如果你要擦洗一个较脏的烤炉大约要用1个小时。但同样是这只烤炉，事先喷洒浓度较高的烤炉清洁剂，烤炉架也不要漏过，只需要15分钟，洗濯一两次即可。
但你并不总是想用高浓度的保洁溶液。时间较紧时使用效率较高，但是如果家庭中经常使用这样的化学药品，对健康不利。还必须考虑到你的员工：如果使用较长的时间，即使最温和的保洁溶液对皮肤和肺也是有害的。
不经常使用高浓度保洁溶液的另一个原因是，如果员工在很短的时间内就高效地完成工作，顾客通常并不领情。顾客希望你的员工多花点时间，举例来说，用3个小时打扫他们的家。使用高浓度的保洁溶液所用的时间就会减半，这样，工作量也就减半了。
我建议做某些工作时使用以下保洁用品：
·结束对玻璃的清洗——含醋的水溶液；
·结束对木制品的清扫工作——家居擦亮剂，专用产品；·结束对塑料制品的清洗——洗碗液；·瓷器——没有腐蚀的，或者腐蚀性较小的清洁剂，擦亮剂·乳胶油漆——温和的肥皂水；·墙纸——温和的肥皂水；，天花板——用水蒸气清洗；，油毡布——通用的清洁剂即可；洗手间的铺瓦——去污剂，醋，擦亮剂；·厨房的操作台厂—去污剂，醋，擦亮剂；，壁炉——专用产品；·地毯——专用产品；·清新空气——醋，丁香，松树；·窗户的遮蔽物——用水蒸气清洗，清洁剂，没有石蜡的地板——温和的清洁剂，水；·软木——温和的清洁剂，水银器和铜器——专用产品；宠物带来的跳蚤——专用产品。
使用专用产品时，一定要同制造商和供应商确认最有效、最经济的使用方法，弄清所有细节。记住：既要干净彻底，又要环保。要选用无污染的保洁用品。
