物业保洁即物业清洁保养，其与环境清洁卫生既有联系又有区别。
环境清洁卫生是通过扫、刷、铲、洗、水冲等原始方法将环境表面的垃圾、废物、尘埃、污渍等清理掉，使之干净。
一般的人，只要有特定的工具，不用经过特别的训练，都能完成这项工作。
物业保洁是经过专业培训的清洁保养人员，使用专业的清洁机器、清洁工具和清洁物料，按照科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范，对特定物业本身及各种装饰材料进行清扫和护理，以求保持其应有的表面光泽、颜色和高洁度的一项专业化的工作。
物业保洁的内容：
１、开荒保洁即新物业从装修完工到启动前全套保洁工作前的第一次保洁。
２、日常保洁：写字楼、商厦、医院等日常清洁工作。
３、外墙清洗：对玻璃幕、瓷砖外墙、铝塑板外墙、等每年定期的清洗。
４、特殊地段、地形、地质、地物清洁保洁。
制定了一套完整的岗前培训计划，步步到位。包括：
①清洁工作概念；
②员工职责；
③员工的服务意识、服务态度；
④顾客关系；
⑤行为纪律、劳动纪律；
⑥仪容仪表；
⑦日常清洁保养剂的使用；
⑧各种清洁器械的正确操作；
⑨基本清洁技能。
坚持在岗再培训，每周一例会，发现问题，及时揪正处理。从而实现全面的、整体的品牌服务。
